Các giải pháp của Đổi Điểm trong quản lý và gia tăng khách hàng
1. Quản lý tập trung
Quản lý mọi giao dịch, tích hợp đầy đủ các tính năng mới nhất giúp công tác quản lý, vận hành tập trung đơn giản.
Các tính năng độc đáo & thực tế
Các tính năng và lợi ích của App Đổi Điểm cho người dùng
1
2
Đặt món, thanh toán tại bàn - Không phải xếp hàng
Tính năng "Đặt món, thanh toán tại bàn" giúp khách hàng trải nghiệm dịch vụ tiện lợi mà không cần gọi nhân viên. Chỉ với vài thao tác trên ứng dụng, người dùng có thể:
- Xem menu trực tuyến với hình ảnh, giá cả và mô tả chi tiết từng món.
- Đặt món ngay tại bàn thông qua mã QR menu quán, giúp giảm thời gian chờ đợi.
- Theo dõi trạng thái đơn hàng, biết khi nào món ăn sẵn sàng.
- Thanh toán nhanh chóng bằng nhiều phương thức như ví điện tử, thẻ ngân hàng hoặc tiền mặt.
Tính năng này giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng, đồng thời hỗ trợ nhà hàng vận hành hiệu quả hơn.
3
Quản lý lịch sử đơn hàng
Tính năng "Quản lý lịch sử đơn hàng" giúp người dùng dễ dàng theo dõi và kiểm soát các đơn hàng đã đặt trên ứng dụng. Với tính năng này, người dùng có thể:
- Xem danh sách các đơn hàng trước đây, bao gồm thời gian, địa điểm, món đã đặt và tổng chi phí.
- Kiểm tra trạng thái đơn hàng, giúp dễ dàng theo dõi lịch sử giao dịch.
- Xuất hóa đơn điện tử hoặc xem lại chi tiết thanh toán khi cần đối soát.
Tính năng này giúp người dùng quản lý chi tiêu hiệu quả và tối ưu trải nghiệm đặt hàng.
4
Báo rung khi có món qua điện thoại
Tính năng "Báo rung khi có món qua điện thoại" giúp khách hàng nhận thông báo ngay khi món ăn đã sẵn sàng mà không cần chờ đợi tại quầy. Khi đơn hàng hoàn tất, ứng dụng sẽ:
- Gửi thông báo rung hoặc hiển thị pop-up trên điện thoại của khách hàng.
- Cập nhật trạng thái đơn hàng trong ứng dụng, giúp khách dễ dàng theo dõi tiến trình chuẩn bị món.
- Giảm thời gian chờ đợi, giúp khách hàng tận hưởng trải nghiệm thoải mái mà không lo bỏ lỡ món ăn.
Tính năng này tối ưu quy trình phục vụ, giúp nhà hàng vận hành hiệu quả hơn và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
5
Được tích điểm từ 5%, sử dụng và quản lý điểm
Tính năng "Nhận, sử dụng và quản lý Điểm" giúp khách hàng dễ dàng tích lũy và sử dụng điểm thưởng một cách linh hoạt. Với tính năng này, người dùng có thể:
- Nhận điểm thưởng tự động sau mỗi giao dịch, tùy theo chương trình ưu đãi của cửa hàng.
- Theo dõi số dư điểm trong ứng dụng, kiểm tra lịch sử tích lũy và sử dụng chi tiết.
- Đổi điểm lấy ưu đãi như giảm giá, quà tặng hoặc voucher mua sắm.
- Quản lý điểm hiệu quả, tận dụng tối đa lợi ích từ chương trình khách hàng thân thiết.
Tính năng này giúp tăng trải nghiệm mua sắm và khuyến khích khách hàng quay lại thường xuyên hơn.
6
Nhận các voucher, thông báo khuyến mãi từ các thương hiệu
Tính năng "Nhận voucher, thông báo khuyến mãi từ các thương hiệu" giúp người dùng không bỏ lỡ bất kỳ ưu đãi hấp dẫn nào. Với tính năng này, khách hàng có thể:
- Nhận thông báo ngay lập tức về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi độc quyền từ các thương hiệu yêu thích.
- Lưu trữ và quản lý voucher trong ứng dụng, dễ dàng kiểm tra hạn sử dụng và điều kiện áp dụng.
- Sử dụng voucher nhanh chóng khi thanh toán, giúp tiết kiệm chi phí và tận hưởng ưu đãi dễ dàng.
- Cá nhân hóa ưu đãi dựa trên lịch sử mua sắm và sở thích, mang lại trải nghiệm mua hàng tốt hơn.
Tính năng này giúp người dùng tiếp cận ưu đãi thuận tiện, đồng thời hỗ trợ thương hiệu gia tăng tương tác với khách hàng.
Sẵn sàng trở thành đối tác?
